Политика конфиденциальности

1Кто отвечает за данные

Контролёр данных: Vslogoped (дальше «Vslogoped», «мы»). По любым вопросам о данных пишите на [email protected] или звоните +371 26 432 709.

2Какие данные мы собираем

• При записи и в кабинете: имя родителя, телефон, почта, пароль (храним только в зашифрованном виде, его не видит никто, включая нас), имя и возраст ребёнка, ваш комментарий к записи.
• О занятиях: дата, время, офис, статус записи, отметка, пришёл ли ребёнок, и отправлено ли напоминание.
• В чате поддержки: ваши сообщения. Если пишете без кабинета, ещё имя и контакт, которые вы указали.
• Для безопасности: IP-адрес при попытках входа, чтобы защитить аккаунты от подбора пароля.

В комментарии и в чате вы можете рассказать о речи или здоровье ребёнка. Такие сведения мы используем только для подготовки к занятиям и никому не передаём.

3Зачем они нам

• Чтобы записать на занятие, провести его и связаться с вами (договор с вами).
• Чтобы напомнить о занятии за день и прислать подтверждение записи (договор с вами).
• Чтобы ответить в чате (ваш запрос).
• Чтобы защитить сайт и аккаунты (наш законный интерес).
• Сведения о здоровье ребёнка обрабатываем на основании вашего согласия, которое вы даёте галочкой при записи.

Рекламу не рассылаем, данные не продаём и рекламные профили не строим.

4Кому передаются данные

Данные видят только наши логопеды и руководитель. Технически их обрабатывают сервисы, без которых сайт не работает:

• Хостинг, где лежат сайт и база данных.
• Почтовый сервис, через который уходят подтверждения и напоминания.
• Telegram: уведомления о записях и сообщения из чата пересылаются руководителю в Telegram, чтобы быстро отвечать. Серверы Telegram могут находиться за пределами ЕС.
• Google Maps на странице контактов загружается, только когда вы сами нажмёте на карту.

5Сколько храним

• Данные кабинета и историю занятий храним, пока существует кабинет. Удалить его можно в любой момент.
• Переписку в чате без кабинета удаляем автоматически через 12 месяцев после последнего сообщения.
• IP-адреса попыток входа удаляем через 24 часа.

6Cookie

Используем только необходимые cookie: vs_sid (чтобы вы оставались в кабинете) и vs_guest (чтобы чат помнил разговор без кабинета). Аналитики и рекламных cookie нет, поэтому окно согласия мы не показываем.

7Ваши права

В любой момент вы можете:

• посмотреть и скачать свои данные: в кабинете кнопка «Скачать мои данные»;
• исправить имя и телефон в кабинете или попросить нас;
• удалить кабинет вместе со всеми записями и перепиской: в кабинете кнопка «Удалить кабинет»;
• отозвать согласие и возразить против обработки, написав на [email protected].

На запросы отвечаем в течение месяца. Если считаете, что данные обрабатываются неправильно, можно подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии.

8Данные о детях

Сведения о ребёнке указывает родитель или законный представитель. Сами дети на сайте не регистрируются.